![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
dashakasikА, и еще из горестей консьюмеризма.
Две недели назад заказала на книжном сайте Лабиринт http://www.labirint.ru/ книжки с доставкой в Питере. Причем не просто книжки, а в подарок на день рождения горячо любимой дочке подруги. Специально заранее заказала.
Сначала все было хорошо. А потом в день доставки вечером меня Ася осторожно спрашивает, специально ли я заказала не саму нежно любимую нами всеми книжку, а кулинарную? Я малость прифигела. Курьер привез книжки в срок, все ок, но оказалось, что из четырех книжек одна не та. Я заказывала "Зоки и Бада" Тюхтяевых (детская взрослая книжка, которую я обожаю уже лет десять). А вместо нее привезли какую-то кулинарную книжку по мотивам, "Зоки и Бада. Сладкие рецепты".
Ладно, захожу в личный кабинет и пишу, что вы, ребята, мне не ту книжку доставили, вы привезли артикул и название такое-то, а надо артикул и название сякое-то. "Извините, мы пришлем правильную" - пишет мне магазин "Лабиринт".
Проходит 4 дня. К Асе снова приезжает курьер. И что вы думаете? Он снова привозит НЕ ТУ КНИЖКУ! Тут мы уже не смеялись, а начали материться вместе с Асей. Ну чо за фигня? Дважды доставить не ту книгу! Да это надо постараться!
Я, конечно, написала в магазин снова и они снова извинились и пообещали доставить нужную книгу.
Ну что. Сегодня 13 августа, как раз тот самый день рождения, к которому я и заказывала книги. И где же подарок? А фиг знает. Магазин "Лабиринт" пишет в личном кабинете аж с пятницы, что заказ передан в курьерскую службу, но пока что от них ни слуху, ни духу.
Я очень надеюсь, что Асе все-таки доставят нужную книжку. Хотя дорога ложка к обеду, сами понимаете. И подарок планировалось вручить целиком и сегодня.
Вот я собирала несколько месяцев огромный виш-лист из детских книг в магазине "Лабиринт", у меня там уже книжек под 100. Но что-то мне подсказывает, что больше я у них ничего не закажу и вернусь обратно к тем двум книжным магазинам, в которых заказывала годами Read.ru и Books.ru (мне не платят за рекламу, я высказываю свое частное мнение).
Всё. Рассерженный потребитель высказался.
Две недели назад заказала на книжном сайте Лабиринт http://www.labirint.ru/ книжки с доставкой в Питере. Причем не просто книжки, а в подарок на день рождения горячо любимой дочке подруги. Специально заранее заказала.
Сначала все было хорошо. А потом в день доставки вечером меня Ася осторожно спрашивает, специально ли я заказала не саму нежно любимую нами всеми книжку, а кулинарную? Я малость прифигела. Курьер привез книжки в срок, все ок, но оказалось, что из четырех книжек одна не та. Я заказывала "Зоки и Бада" Тюхтяевых (детская взрослая книжка, которую я обожаю уже лет десять). А вместо нее привезли какую-то кулинарную книжку по мотивам, "Зоки и Бада. Сладкие рецепты".
Ладно, захожу в личный кабинет и пишу, что вы, ребята, мне не ту книжку доставили, вы привезли артикул и название такое-то, а надо артикул и название сякое-то. "Извините, мы пришлем правильную" - пишет мне магазин "Лабиринт".
Проходит 4 дня. К Асе снова приезжает курьер. И что вы думаете? Он снова привозит НЕ ТУ КНИЖКУ! Тут мы уже не смеялись, а начали материться вместе с Асей. Ну чо за фигня? Дважды доставить не ту книгу! Да это надо постараться!
Я, конечно, написала в магазин снова и они снова извинились и пообещали доставить нужную книгу.
Ну что. Сегодня 13 августа, как раз тот самый день рождения, к которому я и заказывала книги. И где же подарок? А фиг знает. Магазин "Лабиринт" пишет в личном кабинете аж с пятницы, что заказ передан в курьерскую службу, но пока что от них ни слуху, ни духу.
Я очень надеюсь, что Асе все-таки доставят нужную книжку. Хотя дорога ложка к обеду, сами понимаете. И подарок планировалось вручить целиком и сегодня.
Вот я собирала несколько месяцев огромный виш-лист из детских книг в магазине "Лабиринт", у меня там уже книжек под 100. Но что-то мне подсказывает, что больше я у них ничего не закажу и вернусь обратно к тем двум книжным магазинам, в которых заказывала годами Read.ru и Books.ru (мне не платят за рекламу, я высказываю свое частное мнение).
Всё. Рассерженный потребитель высказался.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2013-08-13 04:16 pm (UTC)Я выбрала смартфон на сайте МТС, заказала его с оплатой на месте наличными и самовывозом.
Но можно выбрать и оплату банковской картой через интернет, то есть сделать предоплату полностью.
(ой, кстати, забыла сказать, моя просьба про киндл неактуальна, 29 августа я буду в питере сама).
Ну так вот. Они мне звонят подтвердить заказ и говорят, что только три дня стоит резерв.
Тогда я говорю, что оплачу заказ онлайн полностью, чтобы телефон мне отложили и 29-го я его заберу.
И что ты думаешь? Нет, говорят они, даже если вы его оплатите, он тоже будет только три дня в резерве.
А потом отметка о том, что он оплачен, снимется в системе, продавцы не будут видеть, что он должен быть отложен и его могут продать.
Оплаченный товар, представляешь? По-моему, они сошли с ума такой сервис предоставлять.
no subject
Date: 2013-08-13 04:35 pm (UTC)no subject
Date: 2013-08-13 06:38 pm (UTC)какой-то бред вообще.
а жаловаться на них куда-нибудь можно?
no subject
Date: 2013-08-13 07:30 pm (UTC)формально это не МТС, а некий мтс-ритейл, хотя продажа у них ведется с сайта мтс
no subject
Date: 2013-08-14 06:39 am (UTC)no subject
Date: 2013-08-14 06:45 am (UTC)"В данном случае можем посоветовать зарезервировать телефон за
несколько дней до того, как Вы сможете его забрать (к примеру 27-28 числа),
либо Вы можете заказать доставку, т.е. чтобы Вам его доставили в туда, куда
Вам будет удобно."
Им насрать, что мне так неудобно. Мне удобно в определенный день и время
прийти в пункт самовывоза и оплаченный товар забрать, зная уже сейчас,
что он там есть и ждет меня. Доставка на этот день есть,
а самовывоз на этот день заказать нельзя.
Так что проваливайте, клиент, со своими пожеланиями.
Ваши 17 тысяч нам не нужны.
no subject
Date: 2013-08-14 07:19 pm (UTC)я б пожаловалась в главный МТС все равно