(no subject)
Dec. 29th, 2021 01:16 pmААААААААааааааааааааааааааааааа!
Как все бесит!!!!
Два дня назад получила на телефон уведомление "бабушка присоединилась к телеграму" и чуть не поседела. Оказалось, что на номер телефон, который был бабушкиным, кто-то завел телеграм. Бабушки нет в живых уже полтора года. Номер телефона был сто лет назад оформлен на меня.
Пытаюсь зайти в личный кабинет на сайте мтс - не получается. Пытаюсь зайти в личный кабинет своего второго мтс-овского номера. Не получается.
Звоню сегодня в техподдержку - оказывается, что если номером никак не пользоваться больше 180 дней, то договор обслуживания автоматически расторгается. Поэтому бабушкин номер телефона уже с 5 декабря принадлежит кому-то другому.
А с моим собственным номером телефона история еще поинтереснее.
На нем была подключена платная услуга временной блокировки, чтоб мтс не подключал мне без конца какие-то новые услуги без моего ведома и чтоб номер телефона при этом сохранялся за мной, всегда пригодится для поездок в Россию. Но оказалось, что я не отследила две вещи:
1 - что МТС перестал присылать мне автоматические счета на электронную почту
2 - и поэтому я пропустила момент, когда на моем счете образовалась задолженность. А когда есть задолженность и телефоном не пользуешься, то его через те же 180 дней отключают и забирают. Так что мой номер отключили и забрали аж в июне 2021. Только я про это ничего не знала. И вот почему.
Последний мейл от МТС пришел мне в декабре 2020. Только приложенный к нему пдф-файл не открывался никак и сохранялся в непонятном формате. Но я тогда в декабрьской запарке с этим не разобралась. А потом, видимо, и вовсе забыла. Поэтому телефона у меня теперь нет.
И сейчас выясняется вот еще что.
К этому номеру телефона у меня привязаны Госуслуги и поменять его на сайте Госуслуг я могу либо если у меня есть доступ к старому номеру (туда пришлют смс-подтверждение), либо лично в офисе Госуслуг (куда я неизвестно когда еще смогу попасть, потому что хрен знает, когда мы поедем в Россию)
В общем, от всей этой ситуации я в ярости и уже несколько часов хожу и психую. В службу поддержки МТС звонила, ничем помочь не могут. Косяк-то по сути мой собственный - нефиг было допускать минуса на счете и забывать пользоваться этим номером.
Ну и вишенка на торте. Я только что обнаружила, что у меня истек срок действия моего российского загранпаспорта. При этом на сайте консульства написано, что менять загран можно только в том случае, если на руках есть действующих загранпаспорт. А сейчас консульство, конечно же, слишком занято и не отвечает и скоро уйдет на каникулы. Теперь придется ждать, пока у них закончатся праздники, и только в январе звонить выяснять.
Злая и расстроенная пиздецнемогу просто.
Как все бесит!!!!
Два дня назад получила на телефон уведомление "бабушка присоединилась к телеграму" и чуть не поседела. Оказалось, что на номер телефон, который был бабушкиным, кто-то завел телеграм. Бабушки нет в живых уже полтора года. Номер телефона был сто лет назад оформлен на меня.
Пытаюсь зайти в личный кабинет на сайте мтс - не получается. Пытаюсь зайти в личный кабинет своего второго мтс-овского номера. Не получается.
Звоню сегодня в техподдержку - оказывается, что если номером никак не пользоваться больше 180 дней, то договор обслуживания автоматически расторгается. Поэтому бабушкин номер телефона уже с 5 декабря принадлежит кому-то другому.
А с моим собственным номером телефона история еще поинтереснее.
На нем была подключена платная услуга временной блокировки, чтоб мтс не подключал мне без конца какие-то новые услуги без моего ведома и чтоб номер телефона при этом сохранялся за мной, всегда пригодится для поездок в Россию. Но оказалось, что я не отследила две вещи:
1 - что МТС перестал присылать мне автоматические счета на электронную почту
2 - и поэтому я пропустила момент, когда на моем счете образовалась задолженность. А когда есть задолженность и телефоном не пользуешься, то его через те же 180 дней отключают и забирают. Так что мой номер отключили и забрали аж в июне 2021. Только я про это ничего не знала. И вот почему.
Последний мейл от МТС пришел мне в декабре 2020. Только приложенный к нему пдф-файл не открывался никак и сохранялся в непонятном формате. Но я тогда в декабрьской запарке с этим не разобралась. А потом, видимо, и вовсе забыла. Поэтому телефона у меня теперь нет.
И сейчас выясняется вот еще что.
К этому номеру телефона у меня привязаны Госуслуги и поменять его на сайте Госуслуг я могу либо если у меня есть доступ к старому номеру (туда пришлют смс-подтверждение), либо лично в офисе Госуслуг (куда я неизвестно когда еще смогу попасть, потому что хрен знает, когда мы поедем в Россию)
В общем, от всей этой ситуации я в ярости и уже несколько часов хожу и психую. В службу поддержки МТС звонила, ничем помочь не могут. Косяк-то по сути мой собственный - нефиг было допускать минуса на счете и забывать пользоваться этим номером.
Ну и вишенка на торте. Я только что обнаружила, что у меня истек срок действия моего российского загранпаспорта. При этом на сайте консульства написано, что менять загран можно только в том случае, если на руках есть действующих загранпаспорт. А сейчас консульство, конечно же, слишком занято и не отвечает и скоро уйдет на каникулы. Теперь придется ждать, пока у них закончатся праздники, и только в январе звонить выяснять.
Злая и расстроенная пиздецнемогу просто.