(no subject)

[dashakasik]

ААААААААааааааааааааааааааааааа!
Как все бесит!!!!

Два дня назад получила на телефон уведомление "бабушка присоединилась к телеграму" и чуть не поседела. Оказалось, что на номер телефон, который был бабушкиным, кто-то завел телеграм. Бабушки нет в живых уже полтора года. Номер телефона был сто лет назад оформлен на меня.

Пытаюсь зайти в личный кабинет на сайте мтс - не получается. Пытаюсь зайти в личный кабинет своего второго мтс-овского номера. Не получается.

Звоню сегодня в техподдержку - оказывается, что если номером никак не пользоваться больше 180 дней, то договор обслуживания автоматически расторгается. Поэтому бабушкин номер телефона уже с 5 декабря принадлежит кому-то другому.

А с моим собственным номером телефона история еще поинтереснее.
На нем была подключена платная услуга временной блокировки, чтоб мтс не подключал мне без конца какие-то новые услуги без моего ведома и чтоб номер телефона при этом сохранялся за мной, всегда пригодится для поездок в Россию. Но оказалось, что я не отследила две вещи:
1 - что МТС перестал присылать мне автоматические счета на электронную почту
2 - и поэтому я пропустила момент, когда на моем счете образовалась задолженность. А когда есть задолженность и телефоном не пользуешься, то его через те же 180 дней отключают и забирают. Так что мой номер отключили и забрали аж в июне 2021. Только я про это ничего не знала. И вот почему.

Последний мейл от МТС пришел мне в декабре 2020. Только приложенный к нему пдф-файл не открывался никак и сохранялся в непонятном формате. Но я тогда в декабрьской запарке с этим не разобралась. А потом, видимо, и вовсе забыла. Поэтому телефона у меня теперь нет.

И сейчас выясняется вот еще что.

К этому номеру телефона у меня привязаны Госуслуги и поменять его на сайте Госуслуг я могу либо если у меня есть доступ к старому номеру (туда пришлют смс-подтверждение), либо лично в офисе Госуслуг (куда я неизвестно когда еще смогу попасть, потому что хрен знает, когда мы поедем в Россию)

В общем, от всей этой ситуации я в ярости и уже несколько часов хожу и психую. В службу поддержки МТС звонила, ничем помочь не могут. Косяк-то по сути мой собственный - нефиг было допускать минуса на счете и забывать пользоваться этим номером.

Ну и вишенка на торте. Я только что обнаружила, что у меня истек срок действия моего российского загранпаспорта. При этом на сайте консульства написано, что менять загран можно только в том случае, если на руках есть действующих загранпаспорт. А сейчас консульство, конечно же, слишком занято и не отвечает и скоро уйдет на каникулы. Теперь придется ждать, пока у них закончатся праздники, и только в январе звонить выяснять.

Злая и расстроенная пиздецнемогу просто.

Comments

[amelia-kamille.livejournal.com]

Если задуматься, то это ужасно, сколько всего сейчас завязано на номер телефона. Все операции с банковскими картами, всякие госуслуги, множество паролей от чего только не, и все это связано с телефоном, который у тебя заберут (вот так вот по невнимательности) и после этого начнётся неплохой такой ад. Вот думаю, а госуслуги-то можно заблокировать? Не помню, какая там авторизация. Если просто ввести телефонный номер и сказать «пришли мне код для доступа», оно сразу пришлёт? А если номер действительно уже не твой….
Очень сочувствую:( это цифровой п***ц:(

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

если номер уже не твой, то надо идти ногами в их центр обслуживания. Без вариантов:(

я прям рада, что у меня не осталось в России больше никаких банковских счетов, например. С ними, правда в свое время тоже был адище.. Райффайзенбанк мне 10 лет проценты начислял на зарплатную карту, которая была закрыта в 2004 году. Еле разобралась:(

[daria-amok.livejournal.com]

Ох, нифига себе.
Я знала, что номера передаются новым владельцам по истечении какого-то срока, так что была не так сильно удивлена вчера. Но меня все равно тревожит, что это происходит, потому как новый владелец может получить доступ к персональным данным предыдущего владельца (ссылка). Но, надеюсь, у бабушки не было ничего привязанного к номеру.
Все остальное тоже кошмар, да еще и в праздники.( Я думаю, что с заграном должны пойти на встречу и все будет ок, не расстраивайся из-за этого. Гораздо сложнее с Госуслугами, учитывая то, что ты в Го. Я могу попробовать прорваться к ним, старательно закрывая отчество)).

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

про отчество ржу)) вот хоть раз бы была реальная польза от того, как нас назвали:))

я думаю, что у бабушки к номеру ничего не было привязано. Но вот как это узнать...

[zobrik.livejournal.com]

Я бы попробовала позвонить по старому номеру и объяснить ситуацию, пусть перешлют тебе код от госуслуг. И пусть всё решиться с паспортом!

[prachkovskiy.livejournal.com]

Хм... На страничке МИД об оформлении биометрического паспорта на 10 лет действительно указано, что "у заявителя на момент подачи документов должен быть действующий заграничный паспорт гражданина Российской Федерации." А на страничке оформления биометрического паспорта лицам старше 18 лет в списке документов указано просто "заграничный паспорт". Но — внимание! — в правовом акте указано: "В случае если срок действия документа (загранпаспорта)
истек, либо если такой документ стал непригодным для использования, либо он ранее не
оформлялся, допускается представление в загранучреждение действительного внутреннего паспорта. Так что вишенку на торте можно съесть, а косточку выплюнуть.

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

ох, эти странички консульства... Их же вообще невозможно читать. Я каждый раз перечитываю по три раза, чтоб понять, что они хотели сказать.
Буду им звонить или писать после праздников, я думаю

[prachkovskiy.livejournal.com]

У меня три российских загранпаспорта в семье, поэтому я не только по три раза перечитываю, но и распечатываю и подчеркиваю нужное))) Поэтому успокойся, все тебе сделают с внутренним паспортом, если только он у тебя не просрочен...

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

три российских загранпаспорта и стальная выдержка, как я погляжу! у меня не хватает терпения!

внутренний не просрочен, слава богу

[rivka-ch.livejournal.com]

Какой-то лютый пиздец, чесслово. Слушай, на всякий случай: если паспорт просрочен, то к подаче на новый необходимо написать заявление о подтверждении гражданства, которое они вышлют, но через много месяцев и за отдельные деньги. К сожалению, я такое прошла. Но очень надеюсь, что правила поменялись! Просто заранее, чтобы не сильно расстраиваться, лучше знать, что такое может быть.
Какая ж незачада-то... Обнимаю тебя! Сосредоточься и в бой!

[rivka-ch.livejournal.com]

А, если у тебя есть внутренний паспорт, то такого отжига не будет! Радость:)

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

внутренний, слава богу, еще пока есть и ближайшие 5 лет его еще не надо менять!
а вот когда надо будет, то тоже будет челлендж...

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

ох, блин... надеюсь, что правила поменялись. Буду звонить в консульство после праздников

[prachkovskiy.livejournal.com]

Изменить телефон и электронную почту

1. Перейдите в личный кабинет

2. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с контактом. Появится окно для ввода нового контакта

3. Укажите новый контакт и нажмите «Сохранить» 

3.1. Вы изменили телефон — на новый номер придёт смс с кодом подтверждения. Введите код в личном кабинете, чтобы сохранить новый номер. Код действует 5 минут

Вроде бы должно работать. Только делать это надо не в мобильном приложении, а в браузере.
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lk/2768?_=1640783906670

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

я пробовала!
они там как раз просят либо старый номер, либо придти к ним с ножками в центр обслуживания
иначе номер не меняется

[prachkovskiy.livejournal.com]

В интернет браузере, не в мобильном приложении Гос Услуги. Там можно поменять и почту, и номер телефона. Я только что пробовал. Только у меня, как и у тебя, нового номера-то нет, на что менять-то?

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

да я сразу в интернет браузере попробовала. У меня нового номера тоже нет, я попробовала на мамин. Но госуслуги мне это сделать не позволили:(

[prachkovskiy.livejournal.com]

Значит, у тебя включена двухэтапная проверка входа, привязанная к номеру телефона, поэтому... А правда, напиши в телеграме новому владельцу, объясни ситуацию, всего-то нужно — код подтверждения переслать. Мир полон добрых людей.

[ultranomad.livejournal.com]

В некотором смысле это просто прививка от ностальгии.

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

да причем тут ностальгия, это ведь чисто практические вопросы

[mrs-cunning.livejournal.com]

Странно про госуслуги — я также этим летом в Москве обнаружила, что у меня забрали номер по причине не пользования им более чем 6 мес., я завела новый, и привязала его к госуслугам без всякого личного визита. Но совсем не помню деталей, к сожалению. Upd: остальную часть первоначального поста удалила, поняв, что к твоей ситуации не очень применимо.

Сочувствую с паспортом, надеюсь, удастся как-то это преодолеть. В утешение могу сказать, что сам паспорт делают просто молниеносно.

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

ну вот сейчас на госуслугах только так:( может еще все дело в том, что нового номера у меня нет и что я попыталась привязать к маминому, а у нее на нем свои госуслуги... фиг знает:(

[mrs-cunning.livejournal.com]

:-(((

[jaspe.livejournal.com]

Нет, наверное, не в этом дело. Я буквально сегодня пыталась сделать полную запись на госуслугах из упрощенной (которая у меня до сих пор была). Там нужны были номер телефона, паспорт и снилс. Своего номера телефона у меня нет (тоже как и ты потеряла его потому что давно не пользовалась, обнаружила это буквально несколько дней назад). Ну, попросила мамин, чтобы хотя бы попробовать. Мне при вводе написали, что на этот номер завязан другой аккаунт (мамин), но тем не менее код ей все равно пришел и я смогла его ввести. Правда, теперь не могу его убрать, потому что реально просят другой русский номер, а его нет. И у меня даже после ввода паспорта и снилса тоже не вышло сделать полную запись, так что по-любому мне тоже идти туда ногами - и чтобы запись подтверждать, и чтобы мамин номер отвязывать теперь.

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

хм, про полную и упрощенную я вообще не в курсе...

[jaspe.livejournal.com]

У тебя там в профиле должно быть написано, какая у тебя.
Там когда регистрируешься, сначала упрощенная запись (и мало возможностей), для того, чтобы был полный функционал, нужно ее подтвердить — или ногами сходить, или письмо заказное получить с кодом, или через российский банк, если у тебя есть счет, или еще как-то. Я заводила, будучи уже за границей, мне все это было недоступно, так что у меня до сих пор упрощенная. Сейчас решила озаботиться. Если ты при регистрации подтверждала все это как-то, то у тебя полная.

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

я заводила тоже из-за границы, но с заказным письмом на мамин адрес и потом с кодом активировала как-то. Гляну потом, какая у меня, наверное полный функционал все-таки, раз с кодом..

[jaspe.livejournal.com]

Если было заказное письмо и ты активировала после него, то полная.

[panda-snapper.livejournal.com]

Про паспорт я тоже вроде читала, что действующий внутренний должен помочь.
Блин, мне тоже менять пора, в сентябре истекает — а на сайтах консульств в Германии пишут, что нефиг к ним раньше, чем за полгода соваться. Хз, что делать:( Дополнительный мож оформить.
Про телефон пипяка, да:((( Ещё раз беру на ручки! Пусть как-нибудь получится разрулить.

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

эх, это слегка утешает, действующий внутренний еще пока жив.

[melisyonok.livejournal.com]

жесть! иди на ручки!
упыри такие эти операторы

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

иду! бегом просто бегу!

[snus-mumrick.livejournal.com]

Вообще 180 дней это как-то очень-очень мало.

Жлобы они расторгать контракт вот так вот без уведомления клиента. Сейчас же на номер телефона почти вся жизнь завязана.

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

вот я тоже считаю, что без уведомления как-то совсем свинство:( как мейлы с рекламой своей слать, так они в первых рядах...

[http://users.livejournal.com/_ok_/]

Балин!
К тому, что моб.номер в Питере быстро тухнет я, с одной стороны, привыкла, но, блин, не без предупреждения же!!! Без него там не пукнуть просто в важных вопросах. Свинство! Бесит!!!

Протухший загран как-то продляется. Только уже после праздников. Если тебе это не горит, отложи ненадолго, это решаемый квест.

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

дык вот да, как рекламу слать, так они первыми. А тут блин про такое могли б уж напрячься с напоминалкой. Но нет...

[ravninamnet.livejournal.com]

Загранпаспорт вроде не так страшно, обычно в консульствах в целом очень адекватные люди работают.

С телефоном очень понимаю, это единственно за чем слежу, после того как второй русский номер протух однажды. А госуслуги настроены так, что присылают смс на телефон? Надеюсь ничего особо важного через них делать на надо, я их вот только этим летом завела, потому что пцр-тесты на них надо загружать

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

я вообще даже не в курсе, зачем на госуслугах телефон. Но он там есть и я пока не могу его поменять. И пока мне вроде не нужны госуслуги. Но вот наверняка понадобятся, если мы опять поедем в Россию, с нынешними ПЦР и всем прочим...

[nat-nat.livejournal.com]

Я тоже свой старый мегафоновский номер потеряла. К счастью, довольно легко всё переключилось. Но неприятно.