(no subject)

[dashakasik]

Еще минутка хороших новостей.

Две недели назад мне написала незнакомая украинская семья. Кто-то им дал мой телефон. Впрочем, к этому я уже привыкла. Сегодня утром вот в 8 утра позвонила еще какая-то семья, смутно знакомая, прямо от домашнего врача, чтобы я в прямом эфире перевела разговор с ним. Так и переводила - Малыш скачет по кровати, скидывая с себя одежду по чуть-чуть, а я одной ногой в пижаме и наоборот пытаюсь одеться.

Так вот незнакомая семья. Папа-мама и 4 детей.
Муниципалитет снял с них все выплаты с первого февраля по новым правилам, потому что папа работал.
Но папа с января, как оказалось, не работает, потому что они раньше жили в другом регионе и работа была там, а из него городка каждый день ездить по 100 км в один конец тяжело - семью не видит, устает, да и на бензин уходит очень много денег.

Но вот проблема - раз уволился сам, то пособия по безработице не полагается. Но и выплат для беженцев тоже.
Как кормить четверых детей? Никто сказать не может.

Я несколько дней пыталась вызвонить сотрудника, который занимается выплатами.
Еще несколько дней с ней переписывалась, созванивалась, беседовала.
Параллельно собирала с семьи подтверждение, что они не тунеядцы и ищут работу. Прислали мне скриншоты всех своих контактов с рекрутерами, всех отказов (одни сплошные отказы, блин), всех регистрацией на сайтах работы. Показала все сотруднице муниципалитета, строгой и дотошной тетеньке, убедила, что ей не вешают лапшу на уши.

В итоге - с завтрашнего дня муниципалитет им возвращает выплаты для беженцев. Пока не найдут работу.

Теперь вот еще уговариваю этого папу отредактировать резюме. Потому что опыть собственного малого бизнеса в Украине вполне может быть интересен голландским работодателям.

А пока радуюсь, что опять удалось немножко победить бюрократию.
Все-таки иногда просто нормальная, адекватная коммуникация может решить очень многое.

Comments

[lemi-spb.livejournal.com]

Ты такая молодец

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

спасибо) но вообще это по-моему ничего особенного

[lemi-spb.livejournal.com]

Ты молодец!

[marvellous-lynx.livejournal.com]

К вопросу о звонках от домашнего врача. Вообще-то мне говорили, что если у домашнего врача пациент не понимает нидерландский язык, то его бесплатно соединяют со службой переводчиков, там предоставляется переводчик на нужном ему языке, и вся коммуникация происходит посредством переводчика. Это от службы GGD, но и у домашних врачей тоже такое есть. Я никогда не пользовалась этой возможностью, поскольку мне хватало моих знаний нидерландского и — в начале пребывания в Нл — английского. Но мне периодически предлагали это у хасартс и в Ggd, вот откуда я про это знаю.

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

слушай, ту такое дело. Да, есть этот злополучный tolkentelefoon.
Но.
Живые люди предпочитают живых людей. В смысле знакомых.
Меня там почти вся общага знает. А если не знают лично, то знают от кого-то, кто я такая и как отношусь к людям.
А по телефону будет незнакомый человек, фиг знает какой.

И вот семья, с которой я сегодня созванивалась, уже попросила через неделю опять по телефону им попереводить. "Вы же теперь нашу историю уже знаете, а то незнакомому переводчику опять заново все объяснять". Это как я про моих беременных уже под конец весь анамнез знала и могла все сама рассказать. Людям спокойнее, когда в них видят человека, личность, историю. А не просто голос незнакомца в трубке.

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

ну и отдельное — я сама вот могла бы пойти работать на этот tolkentelefoon, компетенций предостаточно. Но почему-то не иду (помимо пары организационных моментов). Потому что это адская, тяжелая работа, сидишь целый день с телефоном и говоришь с толпой незнакомцев. Платят не так чтобы много. Выгореть как нефиг делать.

[rivka-ch.livejournal.com]

Качать Дашу!!!
Я особенно за них радуюсь, почему-то, не знаю, почему. Ура, ура, ура!

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

и я! хотя я их даже лично не видела:)))

завтра идем на 20-недельное УЗИ с четвертой моей беременной. Держим фиги!

[kozaec-yoka.livejournal.com]

Даша — ангел, натурально. Как мой ребенок малышом говорил: "ангел-предохранитель"; вот из них, из этих, чесслово )

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

предохранитель)))) прелесть какая!
Спассссииииибо

[panda-snapper.livejournal.com]

Даааааашааааааа... Не могу определиться, герой или ангел, или просто матерый человечище... Или всё вместе взятое.

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

да перестань! Ну если б у тебя была такая возможность, ты б тоже наверняка сделала. От меня не требовалось каких-то особенных усилий. Все решилось по телефону и через мейл. Быть убедительной и вежливой я умею, это мне ничего не стоит

[panda-snapper.livejournal.com]

Не-не, я-таки дохвалю:))
Имхо, тут не просто возможность, тут же столько всяких мелких кирпичиков – свершений-достижений-умений: и знать, куда звонить/писать, и что и как, и каким тоном, и как это сделать так, чтобы услышали, поверили и помогли, и не опускать руки после первого отказа/придирки к документам, и быть тем, кому люди доверяют, и находить желание/силы/время помогать.

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

мимимими! Спасибо! Сохраню твой комментарий и буду любоваться в минуту печали:)

[kislaya.livejournal.com]

мне кажется вот это самое ценное.

при столкновении даже со своей бюрократией человек тухнет и гаснет, такой друг как ты нужен всем! А уж с чужооой бюрократией...

[melisyonok.livejournal.com]

какая же ты молодец и как местным украинцам с тобой повезло!

[http://users.livejournal.com/babybitch_/]

а мне с ними! Знаешь, как много среди них классных и душевных людей?!

[baby-rhino.livejournal.com]

Ооо, какая прекрасная история! Как же это круто, когда находится кто-то неравнодушный, кто поможет победить бездушную бюрократию!
Чёрт, очень хочу все твои рассказы про беженцев прочитать, но не уверена, что сегодня успею. От своих гостей я примерно представляю жизнь беженцев в Германии и в Норвегии (там у меня самые общительные просто))), про Нидерланды ни фига не знаю, из моих гостей к вам поехал всего один, в интернетах неразговорчивый :(